Finanční správa České republiky modernizuje své telekomunikační služby a kompletně přechází na systém IP telefonie. Změna přináší technickou spolehlivost, lepší přehlednost díky sjednocení číselné struktury a celkové zjednodušení kontaktování úřadů a pracovišť. Změna telefonních kontaktů je součástí širší digitální transformace, kterou finanční správa realizuje s cílem zvýšit komfort, bezpečnost i dostupnost svých služeb pro veřejnost.

„Definitivně tím budou nahrazeny staré telefonní ústředny, které v kontaktu s veřejností umožňovaly zobrazit jen dvě nekomfortní možnosti – „skryté číslo“ nebo mobilní číslo GSM brány, na kterou se nedá dovolat zpět,“ doplnil ředitel finančního úřadu Martin Komárek.

Pro zajištění maximálního komfortu veřejnosti budou po přechodnou dobu dostupná i původní telefonní čísla. Na nich bude nahráno sdělení formou automatické hlasové zprávy, která volajícímu sdělí nové telefonní číslo spojovatelského pracoviště příslušného finančního úřadu a odkáže ho na přehledné informace na internetových stránkách finanční správy (financnisprava.gov.cz), kde bude dostupný také návod, jak jednoduše najít zjistit číslo.

Součástí online podpory je i jednoduché vyhledávání nových telefonních čísel. Díky němu si každý snadno vyhledá telefonní kontakt na pracoviště, které potřebuje.

Jihomoravskenovinky,cz informoval JUDr. David Stančík, LL.M., tiskový mluvčí Finančního úřadu pro Jihomoravský kraj.

(rp,jihomoravskenovinky.cz,foto:arch.)